Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Szolgáltató (Üzemeltető) adatai

• Cégnév: Országos Rendezvényiroda ZRT.
• Székhely: 2040 Budaörs, Cserebogár utca 16.
• Adószám: 26544713-2-13
• E-mail: info@winteam.hu
• Platform webcím: https://winteam.hu
• Tárhelyszolgáltató: Lovable (Lovable Technologies Inc.)

Irányadó jogszabályok: Ptk. (2013. évi V. tv.), Ekertv. (2001. évi CVIII. tv.), Info tv. (2011. évi CXII. tv.), GDPR (EU 2016/679).

2. Fogalom-meghatározások

• Platform: A WinTeam.hu webalkalmazás, annak összes aloldala, funkciója, API-ja és mobiloptimalizált felülete.
• Felhasználó: Bármely természetes vagy jogi személy, aki a Platformon regisztrál, függetlenül attól, hogy Szponzor vagy Influencer szerepkörben használja azt.
• Szponzor / Márka / Hirdető: Olyan Felhasználó, aki kampányt hoz létre és influencerekkel kíván együttműködni reklám, promóció vagy tartalomgyártás céljából.
• Influencer / Kreátor / Tartalomgyártó: Olyan Felhasználó, aki közösségi média jelenlétét (Instagram, TikTok, YouTube stb.) ajánlja fel kampányok teljesítésére.
• Deal (Üzlet): A Platform által rögzített, a Szponzor és az Influencer közötti együttműködési megállapodás, amely tartalmazza a feladatokat, díjazást és határidőket.
• Deal Room: A Platform zárt kommunikációs és tranzakciókezelő felülete, ahol a Deal részletei, üzenetek, szerződések és fizetések kezelhetők.
• Jutalék (Platform Fee): A Platform által felszámított közvetítői díj, amely az üzlet bruttó összegéből kerül levonásra az Influencer kifizetésekor.
• AI Matching: A Platform mesterséges intelligencia alapú algoritmusa, amely az Influencer profilokat és a kampány követelményeket elemezve javaslatokat tesz az optimális egyeztetésre.
• Kampány: A Szponzor által létrehozott, meghatározott célú és időtartamú marketing együttműködési lehetőség.
• Deliverable (Teljesítmény): A Deal keretében az Influencer által elkészítendő konkrét tartalom (poszt, sztori, videó stb.).

3. A szolgáltatás leírása

A WinTeam.hu egy automatizált mikroinfluencer marketing platform, amely az alábbi technológiai eszközökkel segíti a Szponzorokat és az Influencereket:

• AI-alapú influencer–márka egyeztetés (matching) pontszám alapján
• Kampánykezelő rendszer (létrehozás, meghirdetés, jelentkezés, státuszkezelés)
• Beépített, moderált chat rendszer (Deal Room)
• Automatikus szerződésgenerálás és digitális aláírás
• Fizetési közvetítés és jutalékkezelés
• Influencer ranglista és analitikai dashboard
• Anonim márka profil lehetőség
• Deliverable (teljesítmény) követés és jóváhagyás

A Platform közvetítői szolgáltatást nyújt. Nem minősül reklámügynökségnek, munkaközvetítőnek vagy pénzintézetnek. A Platform nem vállal felelősséget a létrehozott tartalmak minőségéért, hatékonyságáért vagy jogszabályoknak való megfeleléséért.

4. Regisztráció és fiókkezelés

4.1 Regisztrációs feltételek

A Platformra történő regisztrációval a Felhasználó:

• kijelenti, hogy betöltötte 16. életévét, vagy szülői/törvényes gyámi hozzájárulással rendelkezik;
• elfogadja jelen ÁSZF-et és az Adatvédelmi Tájékoztatót;
• szavatolja, hogy a megadott adatok valósak, pontosak és naprakészek;
• tudomásul veszi, hogy az elfogadás ténye (IP-cím, időbélyeg, böngésző azonosító, elfogadott verzió) auditálható módon rögzítésre kerül;
• hozzájárul ahhoz, hogy a Platform a szolgáltatásnyújtáshoz szükséges mértékben feldolgozza személyes adatait.

4.2 Fióktípusok

• Influencer fiók: Közösségi média profil összekapcsolása, kampányokra jelentkezés, tartalom elkészítése és kifizetések fogadása.
• Márka/Szponzor fiók: Kampányok létrehozása, influencerek keresése és meghívása, fizetések indítása.

4.3 Fiókfelfüggesztés és törlés

A hamis adatokkal történő regisztráció, a Platform visszaélésszerű használata vagy jelen ÁSZF bármely rendelkezésének megszegése azonnali fiókfelfüggesztést vonhat maga után. A Felhasználó bármikor kérheti fiókja végleges törlését az info@winteam.hu e-mail címen.

5. Díjszabás és jutalékok

5.1 Regisztrációs díj

A regisztráció és a Platform alapfunkcióinak használata ingyenes mind a Szponzorok, mind az Influencerek számára.

5.2 Közvetítői jutalék

A Platform a létrejött és teljesített Deal-ek után közvetítői jutalékot számít fel. A jutalék mértéke alapértelmezetten a Deal bruttó összegének 15%-a (tizenöt százaléka), amelyet a Platform az Influencer kifizetéséből von le.

5.3 Fizetési folyamat

• A Szponzor a teljes Deal összeget (bruttó) utalja a Platform által megjelölt bankszámlára.
• A Platform a jutalék levonása után utalja ki az Influencer nettó összegét az általa megadott bankszámlára.
• A Felhasználók a Deal elfogadásakor látják a pontos bontást (bruttó összeg, jutalék, nettó kifizetés).

5.4 Díjszabás módosítása

A díjszabás módosításáról a Szolgáltató 30 (harminc) nappal előre értesíti a regisztrált Felhasználókat e-mailben és a Platformon belüli értesítéssel. A módosított díjszabás a már elfogadott, folyamatban lévő Deal-eket nem érinti.

6. Fizetési feltételek

• A fizetés banki átutalással történik a Platform bankszámlájára HUF-ban (vagy a Deal-ben meghatározott egyéb pénznemben).
• A Szponzor a Deal elfogadása után kapja meg a fizetési adatokat (kedvezményezett neve, IBAN, BIC, közlemény).
• A fizetés beérkezését a Platform adminisztrátora manuálisan igazolja, amelyről mindkét fél értesítést kap.
• Az Influencer kifizetése a tartalom jóváhagyása és a Szponzor fizetésének rögzítése után történik.
• A kifizetés feldolgozási ideje legfeljebb 5 (öt) munkanap a jóváhagyást követően.
• Késedelmes szponzori fizetés esetén a Platform jogosult a Deal-t felfüggeszteni vagy törölni.

7. Platform megkerülési tilalom (Non-circumvention)

A Felhasználók kifejezetten tudomásul veszik és elfogadják, hogy:

• A Platformon keresztül létrejött üzleti kapcsolatokat 24 (huszonnégy) hónapig kizárólag a Platformon keresztül bonyolíthatják le.
• Tilos a Platform megkerülésével közvetlen üzletet kötni, beleértve más platformon, telefonon, e-mailben vagy személyesen történő megállapodást is.
• E kötelezettség megszegése súlyos szerződésszegésnek minősül.
• Szerződésszegés esetén a Platform jogosult kötbér követelésére, amelynek mértéke az elkerült tranzakció(k) becsült értékének 100%-a, de legalább 500.000 Ft (ötszázezer forint).
• A Platform fenntartja a jogot a megkerülés bizonyítékainak összegyűjtésére (chat naplók, profil aktivitás, statisztikai anomáliák elemzése).

8. Tartalom és magatartási szabályzat

8.1 Tiltott tartalmak és magatartás

A Platformon tilos:

• Hamis, félrevezető vagy megtévesztő információk megadása (beleértve a követőszám, engagement rate vagy egyéb statisztikák manipulálását)
• Jogsértő, obszcén, gyűlöletkeltő, fenyegető vagy zaklató tartalom megosztása
• Harmadik felek szellemi tulajdonjogainak megsértése
• Spam, kéretlen reklám vagy automatizált tömeges üzenetküldés
• Bot-ok, fake követők vagy engagement manipulációs eszközök használata
• A Platform biztonsági rendszereinek megkerülése vagy kijátszása
• Más felhasználók személyes adatainak jogosulatlan gyűjtése vagy felhasználása

8.2 Chat moderáció

A Deal Room chatüzenetei automatikus szűrésnek lehetnek kitéve. A Platform fenntartja a jogot a személyes elérhetőségek (telefonszám, privát e-mail, más platform felhasználónév) megosztásának korlátozására a megkerülési tilalom érvényesítése érdekében.

9. Szellemi tulajdon

• A Platform neve, logója, dizájnja, forráskódja, adatbázis-struktúrája és az AI-alapú algoritmusok a Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezik.
• Az Influencer által a kampány keretében létrehozott tartalmak szellemi tulajdonjogai a Deal szerződésben rögzítettek szerint alakulnak.
• A Szponzor a Deal-ben rögzített feltételek szerinti felhasználási jogot szerez az elkészített tartalomra.
• A Platform a felhasználói tartalmakat kizárólag a szolgáltatás nyújtásához és promóciójához használja fel, a Felhasználó előzetes hozzájárulásával.

10. Felelősségkorlátozás

• A Platform nem vállal felelősséget a Felhasználók által megadott adatok valódiságáért, pontosságáért vagy teljességéért.
• A Platform nem felel a Szponzor és az Influencer közötti megállapodás teljesítéséért, a létrehozott tartalom minőségéért vagy a kampány eredményességéért.
• A Platform nem felel a közösségi média platformok (Instagram, TikTok, YouTube stb.) szabályzatváltozásaiból, API-módosításaiból vagy fiókfelfüggesztésekből eredő károkért.
• A Platform nem felel a Felhasználók adózási, számlázási vagy egyéb pénzügyi kötelezettségeinek elmulasztásáért.
• A Platform kártérítési felelőssége legfeljebb az adott Deal keretében befizetett platform jutalék összegére korlátozódik.
• A Platform vis maior (háború, természeti katasztrófa, járvány, hatósági intézkedés, internetszolgáltatás-kiesés) esetén mentesül a szolgáltatásnyújtási kötelezettség alól.

11. Garanciák és szavatosság

A Platform „ahogy van" (as-is) alapon nyújtja szolgáltatásait. A Szolgáltató nem vállal garanciát arra vonatkozóan, hogy:

• a Platform folyamatosan, megszakítás nélkül elérhető lesz;
• az AI-alapú egyeztetés eredménye a Felhasználó elvárásainak megfelelő kampányteljesítményt eredményez;
• a másik Felhasználó teljesíti a Deal-ben vállalt kötelezettségeit.

A Platform tervezett karbantartási munkálatokról lehetőség szerint 24 órával előre értesíti a Felhasználókat.

12. Fiókfelfüggesztés és megszüntetés

A Szolgáltató fenntartja a jogot bármely felhasználói fiók azonnali felfüggesztésére vagy végleges törlésére, amennyiben a Felhasználó:

• jogsértő, megtévesztő vagy harmadik fél jogait sértő tartalmat oszt meg;
• hamis statisztikákat, manipulált adatokat ad meg;
• visszaél a Platform funkcióival, beleértve a chat rendszert;
• megsérti a megkerülési tilalmat (7. pont);
• megsérti jelen ÁSZF vagy az Adatvédelmi Tájékoztató bármely rendelkezését;
• több mint 90 napig inaktív marad (előzetes értesítés után).

Felfüggesztés esetén a Felhasználó folyamatban lévő Deal-jei automatikusan szünetelnek. Végleges törlés esetén az adatkezelés az Adatvédelmi Tájékoztatóban foglaltak szerint történik.

13. Vitarendezés és panaszkezelés

13.1 Platform szintű vitarendezés

A Felhasználók a Platform beépített vitarendezési rendszerén (Dispute) keresztül jelezhetik panaszaikat. A Szolgáltató 15 (tizenöt) munkanapon belül vizsgálja ki a bejelentéseket és döntést hoz.

13.2 Panasz benyújtása

A Felhasználó panaszt tehet az alábbi módokon:

• E-mailben: info@winteam.hu
• A Platform beépített „Dispute" funkcióján keresztül a Deal Room-ban

13.3 Bírósági illetékesség

Peren kívüli egyeztetés sikertelensége esetén a felek a Budaörsi Járásbíróság (fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó lakóhelye szerinti bíróság) kizárólagos illetékességét kötik ki.

13.4 Online vitarendezés (ODR)

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető a https://ec.europa.eu/consumers/odr címen.

14. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokra vonatkozó szabályok:

• A lényeges módosításokról a Felhasználók e-mailben és a Platformon belüli értesítéssel kapnak tájékoztatást, legalább 30 (harminc) nappal a hatályba lépés előtt.
• Nem lényeges (technikai, formai) módosítások azonnali hatállyal lépnek életbe.
• A módosított ÁSZF elfogadásának megtagadása esetén a Felhasználónak joga van a szolgáltatás használatát megszüntetni és fiókját töröltetni.
• A Platform használatának folytatása a módosított ÁSZF elfogadásának minősül.
• A korábbi ÁSZF verziók kérésre elérhetők az info@winteam.hu e-mail címen.

15. Irányadó jog és alkalmazandó jogszabályok

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. Különösen az alábbi jogszabályok alkalmazandók:

• 2013. évi V. törvény – Polgári Törvénykönyv (Ptk.)
• 2001. évi CVIII. törvény – Elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról (Ekertv.)
• 2008. évi XLVIII. törvény – Gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről (Grtv.)
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR)
• 2011. évi CXII. törvény – Információs önrendelkezési jogról (Infotv.)
• Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2022/2065 rendelete – Digitális szolgáltatásokról szóló jogszabály (DSA)

16. Záró rendelkezések

• Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti (részleges érvénytelenség).
• A Szolgáltató jogainak nem gyakorlása vagy késedelmes gyakorlása nem jelenti az adott jogról való lemondást.
• Jelen ÁSZF a Felhasználó és a Szolgáltató közötti teljes megállapodást tartalmazza a Platform használatára vonatkozóan, és felváltja a felek közötti korábbi írásbeli vagy szóbeli megállapodásokat.
• A Felhasználó a Platformon keresztül létrejött jogait és kötelezettségeit nem ruházhatja át harmadik félre a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.